Términos y Condiciones de Venta
Última actualización: 18/12/2024
Bienvenido(a) a Vioragoods. Antes de realizar una compra en nuestra tienda, te pedimos leer cuidadosamente los siguientes términos y condiciones de venta.
Al completar una compra, aceptas plenamente los términos establecidos en este documento.
1. Aceptación de los términos
Al adquirir cualquier producto en Vioragoods, reconoces haber leído, comprendido y aceptado estos términos y condiciones.
Si no estás de acuerdo con alguno de ellos, no deberás utilizar nuestros servicios ni realizar compras a través de este sitio web.
2. Realización de pedidos
El cliente debe realizar su pedido a través del sitio web oficial de Vioragoods, seleccionando los productos deseados.
Durante el proceso de compra, el cliente debe proporcionar información veraz, completa y actualizada (como nombre, dirección, teléfono, etc.).
Una vez realizado el pedido, el cliente recibirá una confirmación por correo electrónico o mensaje de texto, incluyendo los detalles del pedido y la fecha estimada de envío.
3. Precios
Todos los precios mostrados en el sitio incluyen los impuestos aplicables conforme a la legislación panameña.
Podrán aplicarse cargos adicionales por envío, dependiendo del destino o del peso del pedido.
Vioragoods se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento sin previo aviso.
Los precios aplicables serán los vigentes al momento de confirmar la compra.
4. Método de pago
El método principal de pago disponible es el pago contra entrega (COD).
Al recibir el producto, el cliente deberá pagar el monto total en efectivo al mensajero autorizado.
En el futuro, Vioragoods podrá ofrecer otras modalidades de pago electrónico o con tarjeta, las cuales serán informadas oportunamente.
5. Envío y entrega
Los productos se enviarán a la dirección proporcionada por el cliente al momento de realizar el pedido.
Es responsabilidad del cliente garantizar la exactitud de los datos para evitar retrasos o errores en la entrega.
El tiempo estimado de entrega es de 2 a 5 días hábiles, dependiendo de la ubicación y las condiciones logísticas.
Vioragoods trabaja con empresas de mensajería certificadas para asegurar entregas rápidas y seguras.
6. Devoluciones y cambios
El cliente puede solicitar una devolución o cambio dentro de los 7 días posteriores a la entrega, en caso de que el producto recibido sea incorrecto, defectuoso o dañado.
Los artículos deben devolverse en su estado original, sin uso y con su empaque completo.
No se aceptarán devoluciones de productos personalizados o abiertos, salvo que presenten defectos de fabricación o errores de envío.
7. Responsabilidad
Vioragoods no se hace responsable por daños causados por un uso inadecuado de los productos tras la entrega.
Tampoco se responsabiliza por retrasos ocasionados por factores externos o de fuerza mayor, tales como condiciones climáticas, huelgas o incidencias logísticas.
8. Protección de la privacidad
Vioragoods protege la información personal de sus clientes conforme a su Política de Privacidad.
Los datos personales proporcionados durante el proceso de compra (como nombre, dirección o teléfono) se utilizarán exclusivamente para gestionar pedidos y mejorar la experiencia del cliente.
No compartimos información personal con terceros, salvo cuando sea necesario para completar la entrega o cumplir con requerimientos legales en Panamá.
9. Modificaciones de los términos
Vioragoods se reserva el derecho de modificar o actualizar estos términos y condiciones en cualquier momento sin previo aviso.
Las modificaciones serán publicadas en esta página, y su uso continuado del sitio después de los cambios implica la aceptación de los nuevos términos.
10. Legislación aplicable y jurisdicción
Estos términos y condiciones se rigen por las leyes de la República de Panamá.
Cualquier disputa relacionada con el uso del sitio o con las transacciones realizadas será resuelta por los tribunales competentes de la Ciudad de Panamá.
11. Contacto
Si tienes alguna duda o consulta relacionada con estos términos de venta o cualquier aspecto de tu experiencia con nosotros, puedes comunicarte con:
📧 Correo electrónico: vioragoods.contact@gmail.com
📞 Teléfono / WhatsApp: +44 7384197079
📍 Tienda: Vioragoods, Panamá